Certificação do serviço de franchising Prime Clean
Em Maio de 2017 a empresa Da Janela ao Chão - Unipessoal, Lda detentora do direito de exploração da marca Prime Clean em Portugal concluiu com orgulho o seu processo de Certificação dos Serviços de Franchising e do Sistema de Gestão da Qualidade.
Com a certificação a marca Prime Clean encontra-se na vanguarda e excelência do franchising na Europa o que permite uma diferenciação pela qualidade, garantida por entidades externas e independentes, como é o caso do IPQ e da EIC. Atribuída pela Empresa Internacional de Certificação (EIC), acreditada pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ), a Certificação de Franchising, de acordo com a especificação técnica ET 0105, garante os procedimentos e boas práticas de franchising das marcas certificadas, de acordo com o Código Europeu de Deontologia e com os princípios que regem as demais certificações de qualidade.
A marca passou assim a ser auditada anualmente, em aspetos como o rigor da organização interna do franchising, o contrato de promessa de franchising, o contrato de franchising, a avaliação e o tratamento de candidaturas, formação inicial e contínua dos franchisados, o apoio pré e pós abertura do negócio, a imagem corporativa e a estratégia da rede, entre outros.
Com a Certificação a empresa está convicta que garantirá um maior nível de qualidade e confiança na relação com os franchisados, o que por sua vez, irá beneficiar a qualidade geral dos serviços, beneficiando significativamente o cliente final. Esta Certificação coloca a Prime Clean a par unicamente das grandes marcas de franchising em Portugal, e é, para os atuais e futuros franchisados, uma garantia de que a marca se rege pelas mais rigorosas regras de boas práticas, e cumpre todas as exigências e critérios do Código de Deontologia Europeu do Franchising.
Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade Prime Clean
A par com a Certificação do serviço de franchising, a empresa Da Janela ao Chão – Unipessoal, Lda implementou ainda para a prestação dos serviços de Franchising desenvolvidos para a rede, o Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a NP EN ISO 9001:2015.
Este certificado atesta que a empresa cumpre com os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001, a ferramenta de gestão da qualidade mais difundida no mundo e que implementou um Sistema de Gestão de Qualidade que aposta numa melhoria contínua.
A implementação da norma e da cultura de qualidade subjacente, projeta a ambição da rede em se tornar a maior rede de franchising de limpezas a operar em Portugal, assim como uma garantia para os franchisados atuais e futuros da qualidade dos serviço de franchising fornecidos pelo franchisador.
